Escribir en un post de Instagram

¿Es buena o mala idea?

Te has preguntado si todo el tiempo que inviertes escribiendo para Instagram es realmente trascendental y ayuda a mejorar tu engagament o, estas perdiendo el tiempo inspirándote escribiendo y deberías dejar que la imagen hablara por ti.

Es una discusión en donde los teóricos del marketing a entrado a indagar y explorar.

Sin embargo, aún no se tienen las herramientas para medir cuántas personas leen o no lo que escribimos debajo de cada imagen, así que la importancia del texto se vuelve bastante subjetiva. Así que entremos a determinar algunas variables antes de tomar decisiones sobre escribir o.. no decir nada.

Cada red social fue creada con un objetivo

No vamos a engañarnos, Instagram fue creada con el objetivo de ser 100% visual, los usuarios de esta red están allí para deleitarse viendo imágenes y moviendo el dedo pulgar a velocidades sorprendentes hacia abajo.

Así que el texto que ponemos allí es un complemento de la imagen, pero nos hemos vuelto tan visuales, que hasta el texto lo transformamos en Emojis 🙂

Seguro que, si esto lo explicara en un vídeo, tal vez tenga más «lectores visuales» que lectores de este texto.

Por un lado, la lógica de Instagram nos dice que ante un consumo tan rápido nuestros textos deberían ser muy concisos. Pero, por otro lado, el algoritmo nos premiará si el usuario pasa más tiempo en nuestro post (y, si le hacemos leer más, será tiempo que le retendremos).

En la red puedes encontrar multitud de posts que afirman tener «la longitud perfecta para los textos de Instagram»

No existe el truco perfecto para esto. Sólo podemos decir, si eres una página que se especializa en DIY o Recetas de cocina o.. algún tema que necesite ser explicado, de seguro tendrás lectores, pero si eres una página de fotografía, viajes, productos.. una imagen hablará más que mil palabras.

Te aconsejamos que conozcas tu negocio, conozcas a tu cliente y determines lo mejor para tus ventas.

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8 tipos de publicidad en Internet

La publicidad en Internet es la venta abierta hacia todo el mundo, tienes tantos clientes como puedas imaginar y puedes llegar a tantos lugares a los que desees llegar. Sin embargo como todo, tiene sus ligeros trucos y deberás saber hasta donde quieres qué llegue tu negocio, que público deseas que compre tus productos, dónde puedes encontrar con mayor facilidad ese público y qué canal puede ser más efectivo que otro.

No todas las marcas deben estar en todos los sitios.. elige el lugar adecuado para tu marca

Por eso en este post te traemos 8 tipos de publicidad en Internet, que creemos, son los primordiales para cualquier tipo de negocio que quiera crear sus anuncios:

  1. Publicidad en motores de búsqueda (SEM)

Esta publicidad se refiere a entrar en tu navegador habitual, ya sea google, yahoo, bing.. y búsques algo de tu real interés y sea tu producto o servicio el que aparezca de primeras.

Este tipo de anuncio funciona a manera de subasta y te cuesta por el valor de cada palabra clave que se use en el momento de su búsqueda.

       2.  Social ADS o publicidad en Redes Sociales

Ahora todas las marcas quieren aparecen dentro de las redes sociales, pues es de mayor impacto que en tus momentos de ocio también puedas obtener esos productos que dentro de horas laborales no puedes dedicarles el tiempo.

Además en las redes sociales está el mayor número de personas conectadas, a través de intereses, grupos, aficiones y necesidades, así que puedes acercarte más fácil a ellos brindándoles servicios o productos de su interés.

      3. Páginas web o blogs

Estos espacios le permiten a tu marca generar mayor contenido, tienes más espacio para contarle a tus usuarios de qué va tu producto o servicio y hablar de temáticas actuales. Además puedes interactuar con otros blogs similares para que promocionen tu marca. Así todos ganan.

      4. Vídeo marketing

Quién no se ha quedado viendo un gatito tocando el piano? o.. una jirafa en skateboard?, a todos nos tocan los vídeos y es una nueva forma de llamar la atención.

Youtube es una de las plataformas especializadas en este tema, aunque las redes sociales han visto todo el potencial y no se han quedado atrás.

    5.  Email marketing

El mailing es una técnica veterana dentro del marketing digital, pero sigue siendo muy eficaz si se usa de manera correcta.

Este método consiste en promocionar o informar a través del correo electrónico los productos, servicios o información que desees transmitir a tu potencial cliente.

La gran ventaja de este método de publicidad es que el cliente ya te conoce. Ya sea por que te pusiste en contacto con él para pedir información o porque ya hiciste alguna compra en su página web.

    6. Publicidad Display

Este tipo de anuncios es uno de los primeros que se crearon en internet, son espacios que se insertan dentro de una página web.

Sin embargo, este tipo de anuncios han dejado de ser «un hit» hace mucho tiempo, pues algunos navegadores los tienen bloqueados y otros han creado extensiones para que los usuarios decidan verlos o no.

    7. Publicidad en Móviles

Ver el móvil es parte de nuestro día a día y la publicidad ha tomado nota de esto, así que no esperes más y crea tu publicidad pensando en las pantallas de este dispositivo, en la agilidad y versatilidad que le representa.

    8. Re-marketing

Este tipo de publicidad en internet puede aparecer en los diferentes formatos que hemos visto hasta ahora.

El remarketing o también llamado retargeting consiste en mostrar un anuncio a aquella persona que mostró interés, por ejemplo, por un producto o un servicio.

Este tipo de publicidad es muy efectiva ya que mostramos anuncios personalizados gracias a la información que deja el usuario en la red y el comportamiento que tiene a la hora de navegar por Internet.

 

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La importancia del diseño en las estrategias de contenido

Bien es sabido por todos que, lo visual es el primer impacto para nuestros clientes, ya sea en nuestras RRSS, en nuestro blog, cuando son redirigidos a nuestra web o en nuestros correos electrónicos.

Piensa por un momento ¿cómo te siente tu cuando abres una web atractiva vs una web que pareciera que hace años no renuevan?, verdad que es mucho más llamativa y genera más confianza una web «bonita» e intuitiva.

En el post de hoy te daremos algunas claves para optimizar tu contenido a través del diseño.

Llama la atención

En el mundo de la sobreinformación todos competimos por anunciar nuestros productos o servicios, el cliente tiene ahora infinidad de ofertas que podrá elegir, es por esto que tenemos que ser uno de los peces más llamativos en todo este océano virtual.

Como creadores de contenido debemos esforzarnos por demostrar a nuestro cliente o posibles clientes, que nuestro contenido es especial y vale la pena leerlo y compartirlo, así maximizar su atención que tanto nos ha costado conseguir.

Debes saber hacerlo muy bien, llamar la atención y que se queden contigo es la clave. Esto te ayudará a establecer relaciones estables a través del impacto digital.

 

A todos nos gustan las cosas bonitas

Ya sean los colores, los dibujos, las formas, ya todo nos entra por los ojos desde las pantallas, cada vez más definidas, con mejores tonos y más reales, obligándonos a hacer un mejor contenido visual.

Además, ahora preferimos los vídeos y las fotos a leer todo un post.. ¿o no?

No sólo puedes utilizar colores e imágenes para cautivar a tu público, si eres redactor, puedes hacer focos de atención usando las negritas, las cursivas o los bloques de texto para citas.

Piensa en que tú eres el cliente y cómo te encontraría encontrar la información que estás buscando.

Si no eres diseñador, consulta a un profesional

Ahora, en el mundo digital todos debemos saber de todo, pero hay gente experta y con demasiada experiencia que ha dedicado toda su vida a saber de esto, consúltales y así lograrás un mejor retorno de tu inversión. Invertirás pensando de manera segura. Igual te aconsejamos que debes ser tú quien decidas lo que quieres hacer o no hacer, así le darás parámetros claros al profesional y juntos alcanzarán tus metas.

A ti, que otra idea se te ocurre para optimizar el contenido a través del diseño?

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Como sacarle partido a las nuevas herramientas de Instagram

Instagram, desde su nacimiento en el año 2010, ha experimentado un crecimiento imparable. La constante actualización de herramientas ha sido la clave de éxito de esta plataforma, que se ha convertido en la red social preferida de los usuarios y también de los anunciantes que encuentran en este espacio un escaparate publicitario eficaz. Pero todo esto también tiene su parte mala, ya que estos cambios han obligado a las marcas a mantenerse al día de las tendencias que llegan a la plataforma, las que se van y las que permanecen.

Las últimas actualizaciones que nos ha traído Instagram pueden ayudarnos mucho. Las novedades que nos trae Instagram son las siguientes y te pueden ayudar así:

  • IGTV

La última incorporación a Instagram ha sido IGTV, su formato de vídeo de larga duración que ha llegado para competir directamente con YouTube. Hasta ahora, Instagram no nos dejaba publicar vídeos que fueran más largos de 1 minuto. Tal y como nos asegura Marketing Directo, aunque todavía está despegando, esta herramienta permite retener la atención de los usuarios al ocupar la pantalla completa.

  • Microinfluencers

Estos influencers son el futuro, y tal y como afirma Aula CM, se debe a varios motivos: fidelidad, credibilidad, cercanía. Una suma que es igual = a más ventas.

Las marcas, en estos últimos meses, han apostado más por caras nuevas con menos influencia, pero con una segmentación mayor en el mercado para realizar promociones de sus productos. Se ha podido demostrar que los microinfluencers generan cada vez más impactos con menos seguidores.

  • Instagram Shopping

Otra de las novedades que nadie esperaba. Instagram, a diferencia de otras plataformas, ha sabido optimizar al máximo su potencial. Esta herramienta permite a las marcas poner sus productos a la venta y a los usuarios comprar redirigiéndolos, mediante llamadas a la acción, a sus webs.

Gracias a Marketing Directo hemos podido saber que en el mercado estadounidense, Instagram ha dado un paso más lanzando Checkout, una función que se encuentra en fase piloto y que ofrece la posibilidad de realizar compras sin salir de la app mejorando así la experiencia de usuarios y conquistando a los consumidores más impulsivos.

Ya estás actualizado del todo con Instagram… ¡sólo hace falta ponerlo en marcha!

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Los 8 pasos que debes seguir para gestionar una crisis online

Hoy en día, muchas empresas usamos las redes sociales para darnos a conocer y construir relaciones fuertes. Son muy buena herramienta, pero como todo, también tiene su parte mala: se puede sufrir una crisis online muy fácilmente. Es por eso que hoy, gracias a AULA CM, os daremos varios consejos para superar cualquier crisis online:

  1. Detectar quién es la persona que escribe la crítica

¿Es un troll o un hater? Intenta entender qué intención tiene o qué busca con sus comentarios antes de responder. Otros consejo antes de contestar, es mirar su perfil en redes sociales y no solamente ver lo que escribe, sino también qué le dicen o qué le contestan. Investigar y monitorizar es muy importante.

  1. No perder los nervios ante un caso de crisis online

Es normal que en una situación de crisis es grande se entre en un estado de alerta o, incluso, de bloqueo. Es importante intentar mantener la calma y ver las cosas con perspectiva.

  1. Conocer el origen de la crisis (dentro o fuera)

Es importante detectar cuál es el origen de la crisis online y cómo se produce el ataque. ¿Se trata de un ataque sólo en Redes Sociales? ¿Se produce también en sistemas offline?

  1. Monitorización y alcance del impacto de la crisis

La monitorización va mucho más allá de ver y contestar las menciones. Analiza los comentarios y los perfiles de los sus usuarios.

  1. Tener un plan de acción online y offline ante una crisis

Siempre es importante tener varias acciones de “refuerzo” y sobretodo, plantear bien cuál serán las acciones a seguir para arreglar la crisis.

  1. Subsanar el problema y retomar la normalidad

Si la crisis online ha sido producida por error es de la empresa, la persona o el equipo encargado de la comunicación debe corregir y comunicarlo. Es aconsejable hacerlo de forma rápida y eficaz, para retomar la normalidad.

  1. Medir los efectos reales y colaterales de una crisis online

Después de toda crisis, es importante evaluar los daños y efectos causados y saber si hay daños colaterales. Sobretodo, saber si la crisis ha repercutido en la confianza, en la credibilidad y en la reputación. ¿Qué dicen los usuarios al respecto?

  1. Modificar el Plan de Crisis con lo aprendido

Todo ataque o crisis online es un aprendizaje. Este punto es muy importante, y sobretodo evaluar qué ha pasado y corregirlo, para que no vuelva a suceder.

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Las 3 ventajas principales del CRM en una empresa

CRM son las siglas en inglés de Customer Relationship Management. Tal y como lo define el artículo de Foro Marketing, “Es conjunto de estrategias de negocio, marketing, comunicación e infraestructuras tecnológicas, diseñadas con el objetivo de construir una relación duradera con los clientes, identificando, comprendiendo y satisfaciendo sus necesidades, a través de un software de gestión, software CRM.”

Pero, ¿cuáles son los principales objetivos de CRM?

  1. La gestión de clientes

Como hemos podido informarnos en el artículo de Marketing Directo, una norma muy importante es guardar bien los datos de un cliente. ¿Para qué? Para poder entender al consumidor, saber qué le motiva, cómo, cuándo y qué consume y como son sus procesos de compras. Estos datos nos harán conocer mejor a nuestros consumidores y poder darles un servicio personalizado.

  1. El seguimiento comercial

Este punto va ligado al anterior. Como somos humanos y no podemos acordarnos de todos los datos de los clientes, es importante guardarlo todo bien. Como consejo, afirmamos que trabajar con programas informáticos es una gran ventaja.

El seguimiento es la clave del éxito, el fundamento de toda buena venta. Seguir los pasos de compras de los clientes es resultado de conocerlos, y como hemos dicho antes, poder darles una atención personalizada, y así, satisfacerlos.

 

  1. Asentar la comunicación interna y la colaboración

Tal y como  afirma el artículo de Puro Marketing, “el CRM no es solo una llave para conectar mejor con los consumidores y para ser mucho más eficientes a la hora de vender y convertir oportunidades, sino que también es una vía para mejorar el trabajo o la comunicación interna. El CRM ayuda a que los trabajadores de la empresa colaboren mucho más y de forma eficiente.”

Da a toda la empresa acceso a datos y permite que todos se beneficien de lo que aporta. Además de facilitar el trabajo dentro del departamento de marketing, dando acceso a los datos a los diferentes trabajadores del equipo, también ayuda a que  las cosas fluyan de manera interdepartamental.

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Facebook promete más información y control a los usuarios: dará más información sobre los posts y anuncios que aparezcan en el feed

Gracias a Marketing Directo (http://bit.ly/2OLpTCU), hemos podido informarnos sobre la nueva actualización de Facebook. La plataforma ha anunciado medidas para proporcionar a sus usuarios más claridad en relación a cómo la red social decide lo que aparece en sus feeds de noticias. Han presentado la sección «¿Por qué veo esta publicación?» y actualizado la función ya existente «¿Por qué veo este anuncio?».

La primera opción, «¿Por qué veo esta publicación?», está disponible a través del menú desplegable en la esquina superior derecha de los posts de Facebook. Su principal objetivo es informar a los usuarios de por qué las publicaciones aparecen en su portal de noticias.

También aparece una breve explicación sobre qué información tiene más influencia en el orden de los posts de su feed. ¿Cómo? Se podrá ver con qué frecuencia interactúan con las publicaciones de personas, páginas y grupos, con publicaciones de tispo específicos, como vídeos, fotos o enlaces. Las opciones «Ver primero», «Dejar de seguir», «Preferencias del feed de noticias» y «Accesos directos de privacidad» también aparecerán en el menú desplegable.

Ramya Sethuraman, Product Manager, ha escrito en la sala de prensa del sitio web de Facebook: «Los comentarios de la gente también nos han ayudado a determinar qué información específica sería más valiosa para resaltar. Por ejemplo, hemos incluido ejemplos de interacciones de personas que contribuyen a cada una de las tres categorías que mostramos en la función. Con el tiempo, continuaremos recibiendo comentarios sobre ‘¿Por qué veo esta publicación?’ y realizaremos mejoras».

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Potencia tus Redes Sociales con estos consejos infalibles

Muchos de nosotros estamos conectados a las Redes Sociales en muchos ámbitos: de manera profesional, personal, etc. Pero, los que llevan las Redes Sociales, es decir, los Community Managers, pasan muchas horas trabajando en ello, ya que se debe estar muy atento a los usuarios día tras día.

Gracias a Enterpreneur (http://bit.ly/2Wx5Z17), hemos recopilado varios consejos que irán genial para todos aquellos que trabajan en Redes Sociales:

  • Crea una voz con la que la gente quiera comunicarse:

”No puedes amar una marca con la que no te gustaría salir de paseo”. Viveka von Rosen

  • Hazte a ti y a tu marca visibles
    “No sé en tu empresa, pero yo ya no tengo a nadie en la mía con el nombre ‘administrador’” Anita Campbell. Recomienda subir fotos y videos de la gente detrás de tus redes y de tus posts.
  • Conoce a tus clientes
    “Conoce qué proyectos tienen, por qué toman esas decisiones, qué rol juega tu marca en sus vidas y cómo experimentan tus servicios y productos” Valeria Maltoni
  • Escucha activamente
    “Piensa cuánto tiempo inviertes en escuchar y aprender en una conferencia de tu industria” Philip Sheldrak

  • Evita el contenido que parece boletín de prensa
    “Apuesto por “ofrecer contenido creativo y actualizado que sea relevante, significativo y que cuente una historia” Michael Brito
  • Sé más conversador
    “La descortesía debe detenerse”Forbes Shel Israel
  • Da crédito cuando es merecido
    “Una cosa que me gustaría ver más son ligas orgánicas y referencias de contenido”, Geoff Livingston
  • No exageres con los hashtags
    “#sólo #deja #de #usar #hashtags #para #todo” Lee Odden
  • Toma en cuenta que el número de seguidores no lo es todo
    “Cuenta los shares, los comentarios, las descargas, los RTs, las suscripciones, la generación de leads y todo aquello que hace que las personas actúen, basándose en la calidad de algo que vieron o leyeron” Paul Gillin

 

Así que, es importante, que el tiempo y trabajo que dediques a las Redes Sociales, seas humano, auténtico, cortés, relevante, útil e interactivo. Comparte, no vendas.

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Consejos esenciales para tener un buen perfil de LinkedIn

Jessica Quero, Community Manager experta en Instagram, nos ha ayudado a recopilar varios consejos que necesitarás si quieres conseguir un buen perfil de Linkedin (http://bit.ly/2TRk9x6).

LinkedIn es la red social profesional más utilizada para crear contactos profesionales y para buscar empleo. Puedes crear tu perfil y compartir tus estudios y experiencia profesional. Si buscas empleo o tienes una empresa, deberías tener un perfil en esta red social.

  1. Cuida tus imágenes

Tanto tu imagen de perfil como tu imagen de portada deben ser imágenes profesionales y cuidadas. Hay que recordar que esta plataforma no es Facebook, dónde compartimos fotografías con amigos o familia. Te recomendamos poner una foto de perfil como si fuera para el currículum, donde se te vea bien la cara.

  1. Completa tu titular

El titular está debajo de tu nombre y por su posición, va a ser muy leído, por lo tanto, es importante. Escribe un titular corto en el que resaltes a qué te dedicas, utilizando palabras clave de tu sector.

  1. Crea un buen extracto

Tal y como nos aconseja Jessica, en muchas ocasiones el extracto puede hacer que un reclutador se quede en tu perfil o se vaya a otro. Por ello, te recomendamos que redactes un buen extracto: atractivo, que resuma cuáles son tus objetivos y una pequeña descripción tuya. No olvides las palabras claves de tu sector.

  1. Detalla tus trabajos

No basta con poner dónde trabajaste, en qué posición y cuando.  Es importante que añadas información de las responsabilidades y tareas que tenías cuando estabas trabajando allí.

  1. Sé sincero

Mentir en el currículum es algo bastante común, pero hay ciertas aptitudes que pueden verificarse muy fácilmente. Si realmente no sabes de algo o no tienes suficiente experiencia, no es necesario añadirlo en tu perfil.

  1. Añade tus aptitudes y valoraciones

Existe un campo en el perfil que sirve para añadir aptitudes y conocimientos que otras personas podrán valorar. Rellena este apartado, valora a otros profesionales, y no olvides que si consigues muchas valoraciones, LinkedIn destacará la aptitud con tu nombre.

  1. Comparte contenido de calidad

Todo lo que compartas en la plataforma lo verán muchos profesionales. Por ello, cuida bien el contenido que compartes y aprovecha de compartir contenido que esté relacionado con tu sector, para que vean que estás actualizad@.

  1. Agrega a otros profesionales del sector y haz networking

No  tiene mucho sentido que sólo agregues a tus amigos, ya que posiblemente no tengan nada que ver con tu profesión. Busca referentes y profesionales de tu sector y empieza a crear relaciones laborales que te puedan abrir puertas nuevas.

  1. Participa en grupos

Busca grupos sobre tu profesión o sector y pide unirte. Es una oportunidad para conocer a otros profesionales, conocer novedades, ayudar y que te ayuden, etc.

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El gran mundo de Facebook Ads: todos los tipos de anuncios

Facebook Ads, la plataforma de publicidad online de Facebook, se ha convertido en uno de los grandes pilares del marketing digital que hoy en día muchos están usando.

Es una plataforma muy completa, ya que nos ofrece muchos recursos. Pero gracias al artículo de Hootsuite (http://bit.ly/2TKU8i4), nos centraremos en los tipos de anuncio que podemos crear, para saber qué modelo de anuncio conviene más según nuestra campaña y nuestro target.

  1. Anuncios con imagen

Son los más conocidos y a la vez los más sencillos, pero eso no significa que sean menos valiosos. Es el tipo de anuncio perfecto para empezar a utilizar Facebook Ads. Está compuesto por una fotografía.

  1. Anuncios con vídeo

Este tipo de anuncio nos da la oportunidad de mostrar nuestra marca, equipo o servicio en acción, es decir, podemos añadir más elementos.

  1. Anuncios en secuencia

Con estos anuncios puedes subir hasta diez imágenes o vídeos para mostrar tus servicios o productos. Tal y como nos recomienda Hootsuite, este formato es ideal para mostrar los beneficios de tus productos o también, para juntar varias imágenes y así, crear una fotografía panorámica.

(Imagen de Hootsuite)

  1. Anuncios con presentación

Se trata de un anuncio con un vídeo corto con fotografías, clips de vídeos, texto y música para poder presentar tu marca. Es muy parecido al anuncio con vídeo, incluso puede funcionar mejor porqué a veces, si el vídeo es muy largo, los usuarios no lo ven hasta el final.

  1. Anuncios dinámicos

Este tipo de anuncio te permite promocionar tus productos a los clientes que tienen más posibilidades de comprarlos. Es decir, si alguien ha visitado la página de alguno de tus productos o ha colocado un producto en el carrito de compras pero no ha completado la compra, los anuncios dinámicos de ese producto en particular empezarán a aparecer en su página de inicio de Facebook.

Por ejemplo, si has estado mirando  hospedaje en Airbnb para tus próximas vacaciones, Facebook te lo recuerda y te sugiere otras:

(Imagen de Hootsuite)

 

Y ahora que ya conocemos todos los anuncios de Facebook… ¡sólo queda empezar con nuestras campañas!

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